尊敬的用户,欢迎您注册成为本网站用户。在注册前请您仔细阅读如下服务条款:

§ 1 适用范围

1.1 本通用条款适用于 中欧儿童书店(以下简称 我们 )与消费者和合作商家(以下简称:客户)之间的所有业务关系,涉及实体产品(如书籍、玩具),以及通过在线商店、应用程序(以下简称:app)提供的服务。

1.2 消费者是指为主要不属于其商业活动或独立专业活动的目的而进行合法交易的任何自然人。合作商是指具有法律行为能力的自然人、法人或合伙企业,在达成法律交易时,从事商业或自营职业活动。

1.3 一般条款和条件应适用于合同签订时的相关版本。如果您作为合作商家使用与之相冲突或补充的一般条款,只有在我们明确同意的情况下,这些条款才会成为合同的一部分。

§ 2 合同的订立

2.1 您的合同伙伴是中欧儿童书店。

2.2 我们在网上商店、应用程序中对产品范围的介绍并不构成《德国民法典》(BGB)第145条及以下条款意义上的具有法律约束力的要约,而是一个不具有约束力的在线目录。我们的产品范围包括实体产品(以下简称:产品)。您可以将产品和下载放入购物车,而无需承担任何义务。在提交订单前,您可以在订单过程中随时进行修改。您通过点击订单按钮("购买"),对购物车中的产品和下载进行约束性订购。发出订单后,您将立即通过电子邮件收到订单确认书。

2.3 与我们签订合同的时间取决于您选择的付款方式:

a) 直接借记(SEPA直接借记);

b) 预付款:您点击订单按钮后,我们会向您发送带有银行信息的预付款请求。

c) PayPal: 点击订单按钮

d) 仓库自选提前网上转账或当面支付现金。

2.4 如果您选择的产品临时缺货,我们将通知您是否改为预购。如果您拒绝预购产品,我们将取消该订单,您已经支付的任何款项将被立即退还。

2.5我们存储的是合同文本。您将通过电子邮件收到您的订单数据和这些一般条款和条件。在 "我的账户 "下,您可以随时查看合同文本,即订单数据。根据要求,我们将向您提供一份订单数据的副本。

§ 3 付款

3.1 所有价格均包含法定增值税。运费可能会加在产品价格上。您可以在报价或帮助页面上找到更多关于运费的信息。

3.2 我们只接受订购过程中显示的付款方式。对于所有付款方式,我们不收取任何额外费用。对于国外的转账,信贷机构可能会收取银行费用。如果我们有您的一个有效的电子邮件地址,发票将在货物发货后两天内通过电子邮件发送给您。否则如果您有需要,我们将通过邮寄方式发送发票。

3.3 原则上,您可以选择以下支付方式:

a) 直接借记(SEPA直接借记):您在下订单时向我们发出SEPA直接借记委托。您将在账单中被告知直接扣款的日期(所谓的预先通知)。账单寄出后4个工作日,账户将被扣款。账户扣款日期的预通知期(所谓预通知期)为4个工作日。

b) PayPal:在订单过程中,您将被重定向到在线供应商PayPal的网站。您可以在这里找到更多信息:www.paypal.com。

c) 预付款:我们会在单独的邮件中通知您我们银行的详细信息,并在收到付款后发货。如果在一周内无法收到您的付款,订单即被取消,如有保留需要请邮件或微信沟通确认。

d) 仓库自选。

3.4 在选择支付方式时,可能会因信用调查而受到限制。特别是,我们保留要求提前支付订单金额的权利。

如果所有订单的货物价值超过了新订单时未结清的账单或已经发出的订单的总和,则需要支付200.00欧元。

3.5 只有在客户的反诉已依法成立、无争议或经甲方认可的情况下,客户才有权进行抵销。您不得随意从账单金额中扣除您已支付的退货邮费。只有当您的反诉是基于同一购买合同时,您才有权行使保留权。

3.6 如果包裹邮寄到德国以外的国家,可能会有出口限制,您可能需要支付进口关税和税收。这些在不同的海关地区有所不同。您有责任正确支付必要的关税、税费。

3.7 书籍是阅读性的、特殊使用型商品,因此,仅当您保持书籍原封不动(没有撕掉、破坏塑封)的情况下,才能协商退货、退款。

如果需要退货,请在退货之前,先联系我们,协商同意后才能进行下一步。

退货的运费,将由您本人支付,需要退货到我们发货的地址(而不是您所在国家的某个地址)。

在一些特殊情况:预售、拼单等,单独有说明,不支持退换。

§ 4 保留所有权

4.1 在全额付款之前,货物一直是我们的财产。

4.2 对于合作商家家而言,以下内容应额外适用:我们应保留货物的所有权,直到正在进行的业务关系所产生的所有索赔得到完全解决。您可以在正常的业务过程中转售保留的货物。客户将本次转卖所产生的所有债权以发票金额提前转让给我们,我们接受该转让。您仍有权收取索赔。在客户不履行付款义务的情况下,我们也可以自行收取应收款项。

§ 5 运输损害

5.1 以下内容适用于消费者:如果货物在交付时有明显的运输损坏,请尽快向快递公司投诉,并立即与我们联系。如果您不投诉或不与我们联系,您将得不到法律索赔。通过您这样做,我们将帮助您能够向承运人或运输保险提出索赔。

5.2 对于合作商家而言,应适用以下规定:一旦我们将货物交付给货运代理、承运人或任何其他被指定进行运输的人或机构,意外损失和意外损坏的风险会立即转移给您。对合作商,应适用《德国商法典》第377条规定的检查和通知缺陷的义务。如果合作商未按其中规定的缺陷通知,则应视为货物已被认可,除非该缺陷在检验过程中无法识别。如果因我们隐瞒了缺陷,则不适用。

§ 6 客户评价

如果您写下了客户评论,我们有权通过所有渠道,例如中欧儿童书店网上商店和社交媒体展示这些文字。我们保留不显示评论或仅在有限的时间内显示评论的权利,如果出于法律原因(例如,在侵犯个人权利的情况下),我们保留以删节的形式显示评论的权利。客户评价只反映个人意见,不代表本店观点。

§ 7  保修期

7.1 我们应在法律规定的范围内承担缺陷责任。

7.2 对于与消费者签订的协议,由于书籍为消费品,一旦开封,我们不再承担商品的损伤。

§ 8 责任

8.1 在下列情况下,我们不承担轻微的失职责任。

(a) 这并不涉及对合同至关重要的担保或义务,即适当履行合同的至关重要的义务,而且合同方通常可靠并遵守协议;

(b) 不涉及对生命、身体或健康的损害;

(c) 根据《产品责任法》提出的索赔不受影响。

8.2 如果由于我方、我方的法定代表人或代理人的轻微过失而违反了实质性的合同义务,而履行这些义务是正确履行合同的先决条件,并且合同伙伴可以经常信赖并遵守这些义务(基本义务),则责任金额应限于订立合同时可预见的损害,这种损害的发生通常必须是预期的。否则,排除损害赔偿的要求。

8.3 这同样适用于我们的法定代表人或我们的代理人的失职行为。

§ 9 旧商品处置与环保

使用过的电池不得丢弃在家庭垃圾中。法律要求消费者将电池送到合适的收集点,即在销售电池的零售商处或地方当局(可回收材料或回收中心)。

§ 10 争议解决

10.1 截至2016年2月15日,欧盟委员会提供了一个庭外争议解决平台。这使消费者有机会在没有法院干预的情况下初步解决与网上订单有关的纠纷。争议解决平台可通过外部链接https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 。在这种情况下,我们有法律义务告知您我们的电子邮件地址: support@buecherburg.com

10.2 我们将努力友好地解决因我们的合同而产生的任何分歧。此外,我们没有义务参与任何仲裁程序,遗憾的是,我们不能为您提供参与此类程序的机会。

§ 11 最后条款

11.1 乙方与甲方之间的法律关系受德国法律管辖,不受国际私法规则的冲突,不受联合国《国际货物销售合同公约》(CISGG)的约束。如果客户是消费者,只要涉及到消费者法的强制性规定,也可以适用客户居住地的法律。

11.2 如果客户是《德国商法典》意义上的商人、公法上的法律实体或公法上的特别基金,Hagen应是与业务关系有关的所有索赔的唯一管辖地。

11.3  根据终端设备的不同,您可以打印和/或保存本文件("保存文件为")。